Programme fidélité

Chez Un Jour Un Homme, ça vaut la peine de rester fidèle !

Nous avons à cœur de toujours récompenser votre fidélité.

Pour chaque achat, vous cumulez des points de fidélité qui se transforment en réduction.

🎁Découvrez votre solde de points

en vous connectant ici 🎁

FAQ Programme de fidélité :

> Que me rapportent mes points de fidélité ?

Pour chaque tranche de 20€ dépensée sur www.unjourunhomme.com (hors frais de port) vous gagnerez 100 points.

100 points = 1€ de réduction valable sur votre prochaine commande

> Comment cumuler des points ?

Vous gagnez 100 points pour chaque tranche de 20€ dépensée sur www.unjourunhomme.com, hors retour et hors frais de port.

Exemple :

Si ma commande est de 100.00€ (hors frais de port), je cumule 500 points et je pourrai bénéficier de 5€ de réduction sur ma prochaine commande.

Si ma commande est de 45.00€ (hors frais de port), je cumule 200 points et je pourrai bénéficier de 2€ de réduction sur ma prochaine commande.

Si ma commande est de 15.50€ (hors frais de port), je n'atteins pas la tranche de 20€ je ne bénéficierai alors d'aucun point de fidélité.

Votre relevé de points est disponible dans la rubrique "Mon programme de fidélité" de votre “Compte”. Et si vous êtes abonné à notre newsletter, votre solde de points  vous sera également régulièrement communiqué par email.

Vos points vous sont crédités lorsque votre commande est expédiée.

La remise du programme fidélité n'est pas cumulable avec d'autres codes promo en cours (sauf si le code est indiqué comme étant cumulable).

> Quelle est la durée de validité de mes points ?

La durée de validité des points est de 3 mois (90 jours exactement).

Cependant, il vous suffit d’effectuer au moins une commande dans les 90 jours pour assurer une validité de vos points prolongée d'encore 90 jours (validité prolongée de 3 mois à chaque nouvelle commande).

> Qui est éligible au programme de fidélité ?

Dès la création d’un compte client sur le site www.unjourunhomme.com vous êtes éligible au programme fidélité.

> Que se passe-t-il si je retourne un article payé en tout ou partie avec mes points de fidélité ?

En cas de retour d’un ou plusieurs article(s) payé(s) en tout ou en partie avec un bon fidélité, vous ne serez pas remboursé(e) sur la partie payée grâce à vos points de fidélité. Vos points de fidélité seront recrédités sur votre compte client.

> Si je retourne ou échange un ou plusieurs produit(s), est-ce que je perds mes points ?

Retour :

Les points relatifs à un achat ayant fait l’objet d’un retour pour remboursement seront annulés et retranchés du compte.

Échange :

En cas d'échange, aucun impact sur les points.

> Quand mes points de fidélité sont-ils disponibles ?

Les points de fidélité sont crédités dès que votre commande a été expédiée. Vous pouvez alors les utiliser dès qu’ils sont crédités sur votre compte. Il n’y à pas de minimum de points requis pour utiliser votre réduction fidélité.

> Comment utiliser mes points de fidélité ?

Vos points fidélité sont valables sur www.unjourunhomme.com pendant 3 mois (date précise d’expiration spécifiée dans votre espace mon "Compte" dans la partie "Mon programme fidélité" ou dans l’email d’envoi du bon) à compter de leur date d’émission.

Certains produits et/ou marques définis par Un Jour Un Homme pourront être exclus de leur utilisation.

Pour utiliser vos points fidélité sur une commande, il vous suffit de cocher la case “utiliser mes points fidélité pour cette commande” juste avant de choisir votre moyen de paiement, sur la page “PAIEMENT”.

> Je n’ai pas accès à mon relevé de points, comment faire ?

Votre relevé de points est disponible dans la rubrique "Mon programme fidélité" de votre compte client lorsque vous y êtes connecté(e).

Si vous ne parvenez pas à le visualiser, nous vous invitons à nous le signaler à l'adresse : contact@unjourunhomme.com

> Je suis éligible au programme de fidélité, mais je ne souhaite pas y participer : comment faire ?

La création de votre compte client vous rend par défaut éligible à notre programme de fidélité.

Ce système de récompense ne vous engage en rien, et vous permet d'utiliser (ou non) en toute liberté les bons fidélité mis à votre disposition.

Le site www.unjourunhomme.com se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions du programme fidélité.

> Puis-je gagner des points sur les produits en promotion ?

Oui. Les produits en soldes, promotions ou offres spéciales permettent aussi de gagner des points fidélité.

Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions.

> Puis-je gagner des points de fidélité en payant ma commande avec des points fidélité accumulés précédemment ?

Oui. Toute commande utilisant des points fidélité sera récompensée avec des points complémentaires mais uniquement sur la somme payée avec un autre moyen de paiement que les points fidélité.

> Y a t-il des produits que l'on ne peut pas payer avec des points fidélité ?

Tous les produits peuvent être payés avec les points fidélité, à l'exception des produits en promotions.

Pour toute question au sujet de notre programme de point fidélité, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse sav@unjourunhomme.com.